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Fin de curso… buenas prácticas… más equipo para Ecotur [editar]

• Empleo y Formación Profesional
• Aragón

El pasado 27 de agosto culminaron las prácticas no laborales para 6 personas del nuevo Equipo Ecotur que se incorpora al ya existente, luego de realizar el curso de iniciación para personal Auxiliar de Eventos y Congresos desarrollado entre los meses de junio y julio pasado.

La 8ª edición del curso Ecotur ha sido más corta que otros años, en razón de los ajustes presupuestarios, p ero no por eso menos intenso y efectivo. De las 16 personas formadas en este curso, 6 de ellas fueron seleccionadas para hacer las prácticas no laborales en el Ciclo Noches de Verano del Centro Joaquín Roncal que este año cumplía 10 años, con lo que la propuesta cultural era intensa y contaba con lleno de sala en todas las sesiones.
En el marco del convenio de colaboración entre la Fundación CAI-ASC y la FSG/Acceder, el equipo de participantes, de forma individual, semana a semana, durante 3 noches de martes a jueves, hicieron las prácticas apoyando al equipo Roncal en las tareas de acogida, venta de entradas, orientación general, atención al cliente, información sobre actividades. Para esta práctica se estableció la premisa de que cada participante tendría margen de autonomía en su actuación, lo que a la vez de dar más libertad, añadía la dificultad de tener que interpretar la carga de trabajo en cada momento.
Para la valoración individual y luego final, se establecieron unos criterios de evaluación que contemplaron los aspectos de: cumplimiento de normas laborales (puntualidad, asistencia, compromiso); coordinación con el equipo de trabajo (implicación, colaboración) y de atención al cliente (lenguaje verbal, no verbal, información y orientación al cliente).
La experiencia fue reconfortante, para todas las partes. Por parte del Roncal, sus responsables manifestaron su satisfacción por el nivel, actitud y capacidad de trabajo de las personas en prácticas. Cada uno a su estilo ha sabido enfrentar situaciones complejas y han sabido adaptarse a un entorno flexible y ameno, sin perder la profesionalidad, discreción y la distancia exigida al personal auxiliar.
Por parte de los miembros del equipo participante, han manifestado satisfacción por haber vivido estas prácticas y han sentido que el aprendizaje ha sido intenso y muy gratificante.
Por parte de la Fundación, queda el desafío de encajar todos los equipos adecuadamente, e intentar aumentar el nivel de contratos, a la vez de saber que tenemos cantera en Ecotur para seguir trabajando.
Enhorabuena a todas y todos.